Política de depósito de reservación
Cuando aparta un paquete de rines, llantas o suspensión con Ochoa's Tire Service, paga un depósito de $100. Esta página explica qué hace ese depósito, cuándo se lo devolvemos y qué pasa si cambian sus planes. Fecha de vigencia: 27 de agosto de 2026.
Qué hace el depósito
El depósito aparta su paquete al precio que le cotizamos. Reserva sus partes y su cita de instalación mientras las conseguimos.
El depósito no es un cargo extra. Se descuenta de su saldo final: un paquete de $900 con un depósito de $100 deja $800 por pagar en el taller el día de la instalación.
Su cotización y su precio se mantienen por 14 días a partir de la fecha de la cotización. Después de eso, volvemos a cotizar — los precios de los proveedores cambian, y preferimos volver a cotizar que sorprenderlo en el mostrador.
Qué no es el depósito
Su reservación no es una venta completada. Paga el saldo en persona cuando el trabajo está hecho, y no le enviamos nada por paquetería. Las partes y la mano de obra siguen sujetas a nuestra garantía normal y a nuestros términos de servicio.
Cómo recuperar su depósito
Antes de que pidamos sus partes. Reembolso completo, sin preguntas. Llame al taller que tiene su cotización y le devolvemos el depósito a la misma tarjeta con la que pagó.
Después de que pidamos sus partes. La mayoría de las partes se pueden devolver al proveedor, y le reembolsamos el depósito menos lo que el proveedor nos cobre por la devolución. Algunas partes — acabados personalizados, rines barrenados a la medida y llantas de medida especial — no se pueden devolver. Cuando ese sea el caso, se lo decimos antes de pedirlas.
Si una parte no se puede devolver. Guardamos su depósito como crédito en el taller por 90 días. Úselo en cualquier parte o servicio en cualquiera de las dos ubicaciones.
Si no conseguimos sus partes. Reembolso completo. Si un proveedor no puede entregar lo que cotizamos, eso es cosa nuestra, y usted recibe cada dólar de vuelta.
Los reembolsos van a la tarjeta con la que pagó y normalmente aparecen en 5 a 10 días hábiles.
Citas perdidas
Pasa. Llame o mándenos un mensaje y le reprogramamos la cita, sin costo, las veces que necesite.
Si no sabemos de usted por 30 días después de su fecha de instalación, damos la reservación por cancelada y el depósito por perdido. Antes de eso, intentamos contactarlo por teléfono y por correo electrónico.
Cambios a su paquete
Puede cambiar su paquete en cualquier momento antes de que pidamos las partes. Si el precio sube, paga la diferencia en la instalación; si baja, se la acreditamos. Su depósito se transfiere de cualquier manera.
Cómo cancelar
Llame a la tienda que tiene su cotización y dé el número de cotización que aparece en su recibo:
- Ochoa's Tire Service, 6595 Cherry Ave, Long Beach, CA 90805 — 562-422-4449
- Ochoa's Tire Service — Paramount, 6990 N Paramount Blvd, Long Beach, CA 90805 — 562-395-4449
Preguntas
Llame a cualquiera de los dos talleres. Se habla español. Si alguna política de esta página alguna vez le costó dinero que no esperaba, díganoslo — preferimos arreglarlo que discutirlo.